建言獻策|進一步改善醫療服務行動計劃全國醫院擂臺賽升級研討會

距離第四季全國醫院擂臺賽收官已一月有余，比賽余溫尚未褪去，第五季的籌備活動已經開始。2018年12月21日，由健康界主辦，施維雅（天津）制藥有限公司特別支持的進一步改善醫療服務行動計劃全國醫院擂臺賽升級研討會在京召開。醫療領域專家各抒己見，為第五季賽事建言獻策。

得益于國家衛生健康委員會醫政醫管局指導，全國各地衛生計生委和醫療機構鼎力支持，健康界主辦的全國醫院擂臺賽已經順利舉辦四季。通過收集全國各家醫院的優秀案例，匯聚和傳播了進一步改善醫療服務的先進方法和優秀成果，推動醫改向縱深發展。

趙紅 健康界創始人、總裁

趙紅總裁對擂臺賽的五大規劃展望：一是繼續提升獲獎案例的品牌影響，提升卓越方法輻射；二是縱深拓展擂臺賽價值；三是鞏固賽事組織架構和人員；四是改善各方人員的參賽提議；五是賽制的應急預案。

黃東勝 浙江省人民醫院黨委書記

黃東勝書記對改善醫療服務的八大感悟：一是"以患者為中心"的改善醫療服務；二是用同理心驅動暖心服務；三是不僅要設施完善，還要通過一些方法，真正給予患者尊重和關愛；四是關注細節；五是利用現代技術（IT、AI）的支撐；六是管理創新；七是從療效、費用、流程、時間成本、人力成本、就醫體驗等多個環節著手；八是找到痛點，精準發力，以點帶面。

金昌曉 北京大學第三醫院黨委書記

金昌曉書記對擂臺賽的五大思考：一是堅持；二是細分的可能性；三是以點帶面的重要性；四是醫院管理者的經驗交流；五是提升完善的研討。

董蒨 青島大學附屬醫院院長

董蒨院長認為承辦擂臺賽的三大改變：一是提高了醫院的地位和影響力；二是提升了全院職工的凝聚力；三是提供了醫院發展的推動力。

升級話題一：如何調動更多基層醫療機構參與？

周軍 中日友好醫院黨委書記

周軍書記：比賽規則的設置要考慮分級。結合國家分級診療制度的實施落地并依托全國醫院擂臺賽去調動基層醫療機構的積極性。圍繞醫療質量、醫療技術、醫療能力來設計基層醫療機構的改善醫療服務模式。

升級話題二：如何引導更多優秀案例浮出水面？

左：嚴晉 廣東省人民醫院紀委書記 右：陳楠 鄭州人民醫院藥學部主任

嚴晉書記：關鍵是兩個角度：一是改善醫療服務行動計劃全國醫院擂臺賽本身的傳播，讓它的知曉率更高；二是對優秀案例的推廣，因為這本身就是在激勵更多的案例浮出水面。

陳楠主任：醫院參與了全國醫院擂臺賽并獲得可觀名次，在醫院評價和醫院考核體系中可否設有加分項，鼓勵更多優秀案例的產出。

升級話題三：如何推動卓越經驗方法更廣輻射？

左：陳正英 浙江大學醫學院附屬第二醫院黨委書記

中：劉利民 浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院黨委書記

右：呂富榮 重慶醫科大學附屬第一醫院副院長

陳正英書記：鼓勵優秀案例在全國巡回宣傳，一方面提高醫院自身的醫療服務水平，另一方面更好地滿足老百姓的需求。

劉利民書記：推廣乃是關鍵。健康界可通過舉辦類似標桿醫院的品牌活動，將一家醫院的優秀管理模式更好地推廣到全國。

呂富榮副院長：推廣不僅局限于三級醫院，更多是向基層醫院推廣。基層醫院在改善醫療服務行動計劃方面還有很大的提升空間，可單獨設立縣級醫院擂臺賽，使更多人受益。

升級話題四：如何更透徹挖掘優秀案例的價值？

張文理 青島市海慈醫療集團副院長

張文理副院長：一是完善案例結構模板，保證比賽的規范化；二是基于諸多單個案例提煉可推廣的優秀案例；三是聯合醫院管理研究所開發改善醫療服務課程。

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桂克全 健康界總編輯

桂克全總編輯通過征集規則、評選規則、如何優化三方面，解讀第四季全國醫院擂臺賽比賽規則。

討論話題一：案例征集規則優化？討論話題二：案例評選規則優化？

陳海嘯 臺州恩澤醫療中心(集團)主任

陳海嘯主任七大建議：一是賽區分區更細化；二是縣級專場的設定；三是將現場點評環節改為現場答疑環節；四是規范選手數量及妝容；五是評委抽簽期間紀律嚴格，保證比賽公正性；六是打分表改為十分制；七是規范比賽模板。

王春革 天津市第一中心醫院副院長

王春革副院長認為篩選出來的價值案例更重要的是如何落地。可建立回訪機制，確保案例具有推廣價值。

參觀北京大學第三醫院合影留念

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